Améliorer la gestion du tiers-payant et des rejets à l'officine
Résumé
Part indispensable du travail en officine, la gestion du tiers payant est une activité chronophage. Si elle représente plus de 80% du chiffre d'affaires des officines, 65% d'entre elles reconnaissent avoir des difficultés à la gérer et 96% souhaitent réduire le temps consacré à cette tâche. 1,9% du tiers payant en moyenne fait l'objet d'un litige ou d'un rejet (approx. 29K€). Une gestion optimisée du tiers-payant est donc plus qu’essentielle pour assurer un gain de temps, une sécurité financière et la satisfaction des patients. Cette formation permet aux pharmaciens et préparateurs de se former et d'améliorer la gestion du tiers payant et des rejets à l'officine. Ce programme est ouvert aux préparateurs en pharmacie. Bon à savoir : La participation à ce programme est susceptible de vous permettre de satisfaire à votre obligation d'engagement dans une démarche de développement professionnel continu.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le fonctionnement et les acteurs du tiers payant
- Savoir recycler des rejets AMO et AMC
- Connaitre des outils et des techniques pour améliorer la gestion du tiers payant
- Mettre en place des bonnes pratiques efficaces pour toute l'équipe officinale
- Développer des outils pour améliorer la gestion du tiers-payant à l'officine
Déroulé du programme
- Démarrage du programmeAccès à la plateforme, ressources et référent pédagogique
- Unité 1 ObligatoireE-learning 6h
- Certificat de réalisation délivré
Une personne de notre équipe répond à toutes vos questions
Prendre RDVProchaines sessions
- Date de début01 juillet 2026Date de fin29 septembre 2026
- Date de début16 juillet 2026Date de fin14 octobre 2026Complet
- Date de début01 août 2026Date de fin30 octobre 2026
Ce qui vous est mis à disposition
Accès plateforme 24/7
Connectez-vous quand vous voulez : modules, ressources et suivi disponibles jour et nuit, sur tous vos appareils.
Vidéos & cas cliniques
Des vidéos courtes explicatives et des cas cliniques interactifs pour ancrer la pratique, pas seulement la théorie.
Référent pédagogique
Un interlocuteur dédié vous accompagne tout au long du parcours et répond à vos questions de fond.
Fiches récap
Des synthèses téléchargeables à conserver après la formation, pour réviser et appliquer au quotidien.
Gestion des démarches
Inscription, prise en charge ANDPC/FIF‑PL et attestations : on s'occupe de l'administratif à votre place.
Support & communauté
Une équipe qui répond vite et une communauté de praticiens pour échanger entre pairs.
Financer ce programme
Échelonnez le règlement en 3 ou 4 fois par carte, sans frais supplémentaires — proposé par défaut sur tous nos programmes.
Le FIF-PL finance les formations des professions libérales (sage-femme, pharmacien, infirmier, psychologue…) en lien avec leur activité.
L'OPCO des Entreprises de Proximité accompagne artisans, commerçants et professions libérales pour former leurs salariés et apprentis.
Réduction d'impôt possible — en tant que professionnel de santé libéral, vos heures de formation peuvent ouvrir droit au crédit d'impôt pour la formation des dirigeants, en complément ou à défaut des autres dispositifs.
À qui s'adresse ce programme
- Pharmacien
- Préparateur en pharmacie
Une personne de notre équipe répond à toutes vos questions
Prendre RDVQuestions fréquentes
Oui — selon votre statut, vous pouvez bénéficier d'une prise en charge ANDPC, FIF-PL, OPCO ou d'une réduction d'impôt. Notre équipe vous aide à identifier le dispositif le plus avantageux.
Les sessions synchrones se tiennent aux dates indiquées. Les supports pédagogiques restent accessibles 30 jours après la dernière séance.
Oui — une attestation de présence Qualiopi est délivrée systématiquement. Pour les programmes ANDPC, l'attestation DPC est transmise automatiquement.
Sans frais jusqu'à 7 jours avant la session. Au-delà, un report est possible sur une session équivalente dans l'année.
Un référent pédagogique vous accompagne tout au long du programme. Vous accédez à la plateforme 24/7 et pouvez poser vos questions à la communauté de praticiens.
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- 15 min · sans engagement
- Réponses sur le financement
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